ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МОБИЛЬНЫХ ПРОКСИ


1. Условия предоставления услуги


1.1 услуга доступа "мобильные прокси" предоставляется по условию 100% предоплаты абонентом (потребителем услуги) за месяц;

1.2 после оплаты потребителю предоставляются данные на почту в формате логин, пароль, ip адрес, порт;


2. Подержка работосопсобности услуги


2.1 с 9-00 до 19-00 по киевскому времени для абонента работает онлайн техническая поддержка, которая решает все вопросы доступа к Вашему прокси серверу;

2.2 абонент имеет право просить сменить логин и пароль доступа, время перезагрузки прокси в неограничнном количестве раз в сроки, когда услуга "мобильные прокси" активна


3. Отключения услуги


3.1 По истечению срока оплаты услуга "мобильные прокси" отключается автоматически с увдомлением клиента о окончании действия услуги;

3.2 Решение о продлении срока длительности услуги в кредит и об отсрочки платежа принимает дистрибьютор-продажник услуги "мобильные прокси"


4. Обязанности провайдера "мобильные прокси"


4.1 Реагировать оперативно на жалобы клиентов и принимать меры для устранения неисправности;

4.2 Срок ответа специалисто технической поддержки от 10 мин до 60 мин;

4.3 Информировать клиентов о проведении технических работа связанных с модернизацией, ремонтом и заменой оборудования;

4.4 По возможности предупреждать об авариях или погодных условиях, которые не зависят от провайдера "мобильных прокси" и влияют на работу услуги;


5. Обязанности клиента


5.1 Запрещено использовать прокси для разжигания политических конфликтов, если наша тех поддержка увидет что Вами будут совершенны такие действия Вы будете отключены, а услуга заблокирована;

5.2 Не передавать данные для аутенфткации на прокси третьим лицам;

5.3 Вовремя информировать техническую поддержку про поломки и не исправности усулги

5.4 Пользователь берет на себя обязательства удержаться от совершения действий, нарушающих законы, при использовании прокси-сервера, предоставляемого Администрацией. В том числе Пользователь обязуется не совершать противоправных действий с использованием сервиса, не нарушать УК Украины и законы страны, в которой он находится, а также не своершать действия которые могут нанести вред другим сервисам и пользователям сети Интернет. При условии нарушения Пользователем любого из указанных пунктов Администрация не несет за это ответственности. Уголовная, юридическая и другие виды ответственности в этот момент ложатся исключительно на Пользователя.


6) Форс-мажор


6.1 Провайдер "мобильных прокси" не может гарантировать качественную работу, когда наблюдается плохие метеоусловия или другие причины, за которые отвественен мобильный оператор;

6.2 Перерасчет по форсмажорным условиям производится от одного дня не стабильной работы услуги, клиенту начисляется бонус в виде дней , в которые у него отсутствоваоа услуга, но не более 5х дней за месяц

6.3 Добавление времени производиться, в случае, если прокси были не работоспособны более 24-х часов


7) Перерасчет


7.1 Перерасчет услуги по вине провайдера "мобильных прокси" производится производится путем начисления льготных дней абонента, количетсво льготных дней равняется количетсву не работающих дней у абонента;

7.2 Перерасчет услуги начисляется от времени подачи тикета абонентом в службу тезнической поддержки


8) Бонусы


8.1 Бонусы начисляюся клиентам стажем от 3 х месяцев пользования, размер бонусов устанавливает дистрибьютор продажник услуги;


9) Выдача прокси


9.1 Выдача производится в ручном режиме в течении часа после покупки.


9.2 В ночное время выдача не производится.

Фон